突如其来的新冠肺炎疫情，使得我院于1月25日起实行封闭式管理。封院期间家属一律不允许探视老人，在此期间，家属和子女经常会以电话或微信这种方式跟工作人员联系获取老人的一些生活动态，有些家属以私发微信红包的形式来答谢护理员们在这特殊时期里对老人的用心照料，护理员们坚信自己的职责所在，第一时间将红包全额退还家属。现累计退还家属微信红包金额为5200元。

家属私信红包

3月23日，无锡扬子锦辉护理院举行了向社会公开承诺拒收红包宣誓活动。今天，院里的全体员工填写了《拒收红包承诺书》，集体参加公开承诺活动。

吴艳冰院长主持此次活动，传达了梁溪区民政局相关文件精神，要求全院员工高度重视，充分认识加强服务质量建设的重要意义，树立正确的价值观，要守好自身廉洁自律防线，拒绝接收礼金、红包，抵制歪风邪气，确保自身清廉。


“我院从2018年建院以来，就一直明确员工禁止收取红包”吴院长在活动现场讲话中说，全体员工再次签署拒收红包承诺书，是为了不让我们曾经的承诺失信、失诚、失誉，这是我们全体为老服务的每个医护人员的人格尊严与做人最起码的道德底线。

乔亦丰院长带领全院员工隆重宣誓：“我志愿成为无锡扬子锦辉护理院团队一员，并以此为荣，履行职责，尽我所能！服务好老人，为老人带来健康和幸福！让老人安心，家属放心！”


现场员工踊跃在拒收红包公开承诺板上签名，我们愿意接受老人、家属全社会的监督。

通过学习梁溪区民政局文件，强化机构内部管理，结合当天开展向社会公开承诺拒收红包专项警示教育活动，按照《养老机构服务基本规范》、《全国养老院服务质量大检查指标》等行业标准和相关指标，对本院每个楼层的服务质量逐项检查，确保每条标准和指标达到规定要求，切实为入住老人提供良好的健康养老环境。